Las nuevas necesidades de la norma ISO 9001:2015 a 5 años de la pandemia

Es un hecho que la pandemia vivida hace unos años ha generado cambios en las personas, el temor del encierro, la incertidumbre de la cotidianeidad de la vida se han puesto de manifiesto. Estos efectos, sin embargo, no solo han afectado a las personas sino también a los entornos empresariales donde muchas organizaciones se vieron en la obligación de reinventarse para adaptarse a las vicisitudes de una nueva forma de existir o de plano desaparecer.  Muchas no lo lograron y otras modificaron sus procesos con el fin de sostenerse en el tiempo y superar la dificultad. Con todo este aprendizaje a cuestas las normas ISO 9001 han alcanzado un nuevo protagonismo en un entorno emprendedor donde toma importancia la sostenibilidad de la organización y vigilar las nuevas modalidades de trabajo que han llegado para quedarse.

Así como las organizaciones han aprendido, las normas y sus comités deben comenzar a repensar cambios importantes que ha dejado lo vivido, en este aspecto actualmente se lleva a cabo –y con retraso-  la revisión de la norma ISO 9001:2015 la cual tomará tópicos importantes sobre temas de adaptabilidad de las organizaciones a entornos cada vez más cambiantes, algunos de los cambios que esperan aprobarse son:

1.  Enfoque en la sostenibilidad y responsabilidad social tendientes a que las empresas consideren su impacto social y ambiental.

2.   Gestión del riesgo y resiliencia, destinada a que las empresas sepan actuar ante eventos globales inesperados.

3.  Transformación digital dando nueva importancia al uso de la Inteligencia Artificial y el análisis de datos.

4.   Cadena de suministros  la cual apunta a gestionar la calidad desde el proveedor hasta el cliente final.

5.  Aclaraciones de los requisitos a través de anexos más simples de comprender por las organizaciones.

6.   Gestión del cambio como uno de los pilares para hacer que las organizaciones estén mejor preparadas ante la adversidad.

Desde luego el ecosistema empresarial chileno cuenta con muchos profesionales y entidades preparadas para brindar soporte en la nueva versión de esta norma para hacer que las empresas y organizaciones cuentes con apoyos importantes a la hora de realizar estos cambios. Si tienes dudas y necesitas implementar u otros servicios del rubro solo contáctame!